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首頁 >新聞中心【售后故事】人潮如海，感動常在
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售后在一般人眼里是一件極其辛苦的工作，確實，身為售后人員我們不僅要長途跋涉，奔波勞碌，而且在和客戶溝通的過程中也會遇到一些不友好的對待。但是，對我來說，售后這份工作是我人生中最難忘的一段體驗。有時候在趕往客戶所在地的途中，看著車窗外的風景，風霜雨雪帶來的每一份悸動，每每這時我都會拿出隨身的紙筆，寫上幾句，記錄下這生命中來之不易的感動。售后其實是一份讓人快樂的職業(yè)，幫助客戶解決問題后，客戶滿意而舒心的表情，都讓我從心底感受到那一份自豪和愉悅。所以我想和大家分享這份職業(yè)所帶給我的快樂與感動。我會將我的售后經(jīng)歷一一記錄下來，與大家分享。
2017年2月15日，火車飛馳，輕微的震動下窗外的景色向后飛退，很難想象我是以每小時接近300公里的速度在前進，長達2個半小時的乘車時間，早上6點就出發(fā)的我不由的微微有了些困意，看了眼時間即將到達目的地，我掏出手機開始聯(lián)系客戶，隨著嘟嘟的電話鈴聲，對面那頭很快就傳來了客戶的應答聲?！澳谩薄拔梗?，我是雙峰鍋爐的工作人員。”我先是表明了身份“您好，您好?！笨蛻麸@得非常熱情“我大概9點半左右下火車，您可以給我一個地址以及去您那的行車方案么。”售后的第一要求就是要有良好的態(tài)度和禮貌。“9點半到是吧，我到時候去接您吧?！笨蛻麸@然也很周到“謝謝了，那我到了再聯(lián)系您”和客戶商量好了以后我們就結(jié)束了通話。不一會兒我就站在了火車站門口，這次的目的地是和杭州起名有人間天堂之稱的江蘇省蘇州市，江南水鄉(xiāng)人們常用來稱呼蘇州這個城市，微微濕潤的空氣讓做了許久火車的我的疲倦都消失了一些，于是我聯(lián)系了客戶，沒想到，電話剛剛接通客戶就說，他已經(jīng)在火車站門口等著我了，二月的天氣帶著初春特有的寒意，卻因為這一個小小的細節(jié)，深深的受到了感動，在完成售后服務之后，客戶開心的說要請我吃飯，由于行程安排有些緊張我只好拒絕了，客戶又親切的送我到火車站，或許就是這不時的感動讓我覺得自己的工作不僅僅是一份工作，而是一份深深的責任。
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